Microsoft Teams uygulamasını sıfırlayın
Microsoft Teams harika bir işbirliği yazılımıdır ve bu COVID-19 salgını durumundaki yüksek trafik nedeniyle bazı kullanıcılar uygulamanın Masaüstü istemcisiyle ilgili teknik sorunlarla karşılaşmaktadır.
Görünüşe göre, Teams uygulaması bir süre için ideal olduğunda, bir "Bağlanamadık. Oturum açın ve tekrar deneyelim." başlıkta. Bu gerçekleştiğinde, uygulama oturum açma sorunu nedeniyle bağlanamadığından kullanıcı bir toplantıya katılmak için bildirim veya istem almaz.
Uzmanlar, sorunu, uygulamada oturum açmak için birden çok hesap kullanmış olabilecek Microsoft Teams kullanıcıları veya birden çok kuruluşun parçası olan hesaplarla sınırlandırdı.
Microsoft Teams uygulamasını veya bilgisayarı yeniden başlatmak yardımcı olmazsa, Teams uygulamasının bir Windows PC'de depoladığı dahili verileri ve önbelleği sıfırlamanın sorunu çözmeye yardımcı olduğunu gördük.
Microsoft Teams uygulamasını kullanıcı arayüzünde sıfırlamak için doğrudan bir seçenek yoktur. Bu yüzden, uygulamanın verilerini Dosya Gezgini'ni kullanarak depoladığı dizine giderek manuel olarak yapacağız.
Geçici çözüme başlamadan önce uygulamayı tamamen kapattığınızdan emin olun. Önce Ekipler penceresini kapatın ve ardından Görev Çubuğu tepsisindeki Ekipler simgesine sağ tıklayın ve uygulamayı tamamen kapatmak için 'Çıkış'ı seçin.
Teams uygulamasını kapattıktan sonra Başlat menüsüne sağ tıklayın ve mevcut seçeneklerden 'Çalıştır'ı seçin.
'Çalıştır' iletişim kutusunda, kopyala/yapıştır %AppData%\Microsoft\ ve Enter'a basın veya Tamam düğmesini tıklayın.
Yukarıdaki Çalıştır komutunda bahsettiğimiz sistem dizini ile bir Dosya Gezgini penceresi açılacaktır.
Microsoft 'AppData' dizininde gördüğünüz klasörler arasında 'Teams' dizinini bulun. Ardından, "Takımlar" klasörüne sağ tıklayın ve içerik menüsünden "Yeniden Adlandır"ı seçin.
Mevcut 'Takımlar' klasörünü istediğiniz herhangi bir şeyle yeniden adlandırın. Örneğin, "Teams.bak" olarak yeniden adlandırın.
Klasörü yeniden adlandırdıktan sonra, bilgisayarınızda Microsoft Teams uygulamasını açın. Uygulamayı ilk kurduğunuzda yaptığı gibi Microsoft hesabınızla oturum açmanızı istemelidir.
Microsoft hesabınızla oturum açın ve artık "Bağlanamadık. Oturum açın ve tekrar deneyelim." Teams uygulamasında hata.