Microsoft Teams, türünün en gelişmiş platformlarından biridir. Birkaç seçenek sunar ve basit bir arayüze sahiptir, bu da onu kullanıcılar için daha da çekici hale getirir. Ancak her uygulama/yazılım soruna açıktır ve Microsoft Teams bir istisna değildir.
Birçok kullanıcı Microsoft Teams ile siyah (bazı durumlarda beyaz) ekran sorunu bildirdi. Teams uygulamasını açtıklarında siyah bir ekran gösteriyor ve üzerinde çalışamıyorlar. Sorun, uygulamanın web ve mobil sürümü için değil, yalnızca uygulama için bildirildi. Önümüzdeki güncellemelerde sorunun çözülmesini bekleyebiliriz.
Bu yazımızda Microsoft Teams uygulamasında siyah ekran sorununun nasıl çözüleceğini göreceğiz.
Microsoft Teams Siyah Ekran Hatasını Düzeltme
Microsoft Teams'i hiç açamıyorsanız, çözmek için aşağıda verilen düzeltmeleri deneyin.
Bilgisayarı yeniden başlat
Uygulamayla ilgili sorunlardan bazıları, yalnızca bilgisayarı yeniden başlatarak giderilir. Sistemi yeniden başlatmak için başlat menüsüne sağ tıklayın, "Kapat veya oturumu kapat"ı seçin ve ardından "Yeniden Başlat"a tıklayın.
Klavye kısayollarına güveniyorsanız, ALT + f4 Sistemi yeniden başlatmak için kısayol.
Görev Yöneticisini Kullanma
Görev Yöneticisi, bilgisayarda çalışan çeşitli programları ve işlemleri izlememizi ve kontrol etmemizi sağlar. Programları ve süreçleri sonlandırmak için de kullanılabilir.
Görev Çubuğuna sağ tıklayın ve menüden 'Görev Yöneticisi'ni seçin.
Görev Yöneticisinde, Uygulamalar altında "Microsoft Teams"i seçin ve alttaki "Görevi Sonlandır"ı tıklayın.
Şimdi, Microsoft Teams uygulamasını açın ve siyah ekran sorunu çözülmelidir.
Şimdiye kadar tartıştığımız yöntemlerin tümü geçici çözümlerdir ve kalıcı çözümler değildir. Sorunu kalıcı olarak çözmek için aşağıda verilen iki yöntemi deneyin.
Program Uyumluluğu Sorun Gidericisini Çalıştırın
Program uyumluluğu, uygulamadaki sorunları tanımlar ve bunları otomatik olarak düzeltir.
Çalıştırmak için Microsoft Teams masaüstü simgesine sağ tıklayın ve içerik menüsünden 'Uyumluluk sorunlarını gider' seçeneğini seçin.
Sorun giderici çalışacaktır. İlk seçeneği seçin, 'Önerilen ayarları deneyin'.
Yeni ayarların sorunu çözüp çözmediğini görmek için "Programı test et"e tıklayın. Birkaç saniye içinde otomatik olarak kapanan 'Programı test et' seçeneğine tıkladığınızda bir pencere açılacaktır. Pencere kapandığında, alttaki 'İleri'ye tıklayın.
Sorun çözülmüşse, 'Evet, bu ayarları bu program için kaydet' seçeneğine tıklayın. Henüz çözülmediyse, ikinci seçeneği seçin ve adımları izleyin.
Donanım Hızlandırmasını Devre Dışı Bırak
Artık Microsoft Teams uygulamasını düzgün şekilde açabiliyorsanız, siyah ekran sorununu kalıcı olarak çözmek için donanım hızlandırmayı devre dışı bırakın. Birçok kullanıcı, donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmanın sorunu çözmede etkili olduğunu bildirmiştir.
Microsoft Teams uygulamasında, sağ üst köşedeki resminize (veya baş harflerinize) tıklayın ve menüden "Ayarlar"ı seçin.
Şimdi, devre dışı bırakmak için 'GPU donanım hızlandırmasını devre dışı bırak'ın hemen arkasındaki onay kutusunun işaretini kaldırın.
Şimdi, makalenin önceki bölümlerinde anlatıldığı gibi Görev Yöneticisi'ni kullanarak Microsoft Teams uygulamasını kapatın.
Yukarıda verilen yöntemler, Microsoft Teams ile siyah ekran sorununu çözmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, süreci anlarsanız, diğer uygulamalarla da benzer sorunları çözebilirsiniz.