Videonuz Zoom'da gösterilmiyor mu? Endişelenme, bu liste yardım etmek için burada
Zoom, pandemi sırasında sanal dünyaya hakim oldu. Sadece çalışan ekipler için iletişimde kalmanın harika bir yolu olmakla kalmadı, aynı zamanda kuruluşların bu zor zamanlarda çok daha kolay çalışmasına izin verdi. Böyle bir platform, birçok çalışan ve işveren için çevrimiçi dünyayı ele geçirmiş olsa da, seyrinde birkaç aksaklık var.
Güvenlik endişelerinin (artık emin ellerde) yanı sıra Zoom, büyük etkisi olan küçük bir sorun da ortaya çıkardı; başarısız bir video Bu sadece büyük miktarda hayal kırıklığı yaymakla kalmaz, aynı zamanda katılımcının motivasyonunu da oldukça düşürür. Ancak, bu aksaklık için nispeten daha kolay bir dikiş var. Zoom uygulaması kamerayı algılamayı reddeden paket arasındaysanız, bu düzeltmeler listesi tam size göre.
Sisteminizi Yeniden Başlatın
Bu, herhangi bir teknik sorunu çözmek için temel ve tipik düzeltmelerden biridir. Zoom'un kameranızı tanıyamamasının en olası hatası, dizüstü bilgisayarınızı/bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda normale dönebilir. Yeniden başlatmadan önce Zoom masaüstü istemcisi de dahil olmak üzere tüm web tarayıcı sekmelerinizi ve uygulamalarınızı kapattığınızdan emin olun.
Yeniden başlatma işlemi aynı zamanda sisteminiz için yenilenme zamanıdır ve burada bu tür sorunları çözebilir. Ancak, bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra bile sorun devam ederse, kapatmanız gerekir. Bir süre bekleyin (birkaç saniye veya 2 dakika kadar) ve tekrar açın.
Kameranıza Erişebilecek Uygulamaları Kapatın
Evet, diğer uygulamalar web kameranızla etkileşime girmiş olabilir. Böylece, bu Zoom aksiliğine yol açar. Açık birden fazla sekmeniz varsa ve bunlardan bazılarının kameranıza erişimi varsa, hepsini kapattığınızdan emin olun. Şimdi Zoom'u açın ve video sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Windows 10 bilgisayarlar. Kameranıza erişimi olan tüm uygulamalara daha yakından bakmak için Windows 10 kullanıcıları, sisteminizde kameraya erişebilen tüm uygulamaları bulmak için Ayarlar » Gizlilik » Kamera bölümüne gidebilir.
macOS bilgisayarlar. Mac kullanıyorsanız, Sistem Tercihleri » "Güvenlik ve Gizlilik"e gidin, sol panelden "Kamera"yı bulup seçin ve kameranıza erişebilecek uygulamalara bakın.
Zoom'un Kameranıza Erişimi Olduğundan Emin Olun
Kameraya erişen diğer uygulamaları kapatmak sorunu çözmediyse, Zoom'a erişim sağlamak için kamera gizlilik ayarlarını değiştirdiğinizden emin olun. Zoom'un video kamerayla erişilebilen uygulamalar listesinden engellenip engellenmediğini iki kez kontrol edin.
Windows 10'da. Ayarlar » Gizlilik » Kamera'ya gidin ve masaüstü uygulamalarının kameraya erişimi olduğundan emin olun. "Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin ver"in altındaki geçiş anahtarını etkinleştirin.
Mac kullanıcıları. Bilgisayarınızda Sistem Tercihleri » Güvenlik ve Gizlilik ayarlarına gidin.
'Gizlilik' sekmesini ve ardından sol panelden Kamera ayarını seçin. Bu bölümün altında kameranıza erişimi olan uygulamaları görmelisiniz.
Yakınlaştırmayı bulmak için listeyi aşağı kaydırın ve etkinleştirildiğinden emin olun. Değilse, etkinleştirin ve değişiklikleri uygulamak için Zoom uygulamasını yeniden başlatın.
Kamera Sürücünüzü Yükseltin
düğmesine basarak Windows 10 için bu sorun giderme prosedürüne başlayın. Windows tuşu + r Çalıştır komut kutusunu başlatmak için birlikte. yazın/yapıştırın devmgmt.mscve PC'nizde Aygıt Yöneticisini açmak için enter tuşuna basın.
Aygıt Yöneticisi penceresinde, "Kameralar" bölümünü bulun ve tıklayın. Ardından, kamera donanımınızı sağ tıklayın ve 'Sürücüyü Güncelle' seçeneğini seçin.
Bir sonraki ekranda 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin. Sürücü için Windows güncellemesinin kaçırdığı daha yeni bir güncelleme varsa, Aygıt Yöneticisi onu indirir ve kurar. Değilse, güncel olmayan sürücüler sorununuz değildi.
Mac için, yalnızca yerleşik kamera sürücüsünü güncellemek için belirli bir ayar yoktur. Genel bir sistem güncellemesi genellikle bu açıdan her şeyi yükseltir. Bu, ana ekranınızın en sol üst köşesindeki "Apple" işaretini tıkladığınızda açılır menüde görünecek olan "App Store"da yapılabilir.
"App Store"u seçin ve beliren diyalog kutusunda "Tümünü Güncelle"yi seçin.
Zoom'u yeniden yükleyin
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri olumlu sonuçlar vermiyorsa, eski usule gidin. Zoom uygulamanızı kaldırın ve yeniden yükleyin.
Windows 10'da, Başlat Menüsünü açın ve Yakınlaştır'ı arayın, ardından uygulama adına sağ tıklayın ve seçenekler listesinden Kaldır'ı seçin.
Bir 'Programlar ve Özellikler' penceresi açılırsa, oradaki Yakınlaştırma uygulamasını bulun ve kaldırmak için sağ tıklayın.
Mac'te, Finder »Uygulamalar'a gidin, Zoom uygulamasını arayın, üzerine sağ tıklayın ve 'Çöp Kutusuna Taşı' seçeneğini seçin. Ardından, Zoom'u kaldırma işlemini tamamlamak için çöp kutusunu boşaltın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından resmi indirme sayfasından Zoom'u yeniden yükleyin.
Zoom harika bir video konferans uygulamasıdır ve başarısız bir video bu platformun amacını ortadan kaldırır. Bu düzeltmelerin sorunu çözmeye yardımcı olacağını umuyoruz. Değilse, muhtemelen donanım onarım mağazasına uğramanız gerekir.