Bu düzeltmelerin yardımıyla Zoom'daki can sıkıcı 'kamera çalışmıyor' sorunundan kurtulun
Zoom, herkesin video konferans yapmasını ve bağlantı kurmasını son derece kolaylaştırdı. İster arkadaşlarınızla ve ailenizle görüşüyor olun, ister okul için konferanslar veriyor olun, ister büyük ofis toplantılarına ev sahipliği yapıyor olun, herkes Yakınlaştırıyor.
Ve bir video konferans için uygulamaya girmekten, bunun yerine kamera çalışmıyor hatasıyla tokatlanmaktan daha sinir bozucu bir şey yoktur. Neyse ki, bu o kadar nadir görülen bir sorun değil ve bazı basit düzeltmeler ve deneme yanılma yaklaşımıyla çözmeyi deneyebilirsiniz. Kameranız Yakınlaştırma Ayarlarında görünmüyor veya seçili olmasına rağmen video çalışmıyor olsun, bu düzeltmeler size yardımcı olabilir.
Yakınlaştırmada Doğru Kameranın Seçilip Seçilmediğini Kontrol Edin
Sorununuz için en kolay çözümle başlayalım. Videonuzu Zoom Ayarları'nda test ederek ve Zoom'un doğru kamera cihazına erişimi olduğundan emin olarak tüm sorunlarınızın kökünü çözme şansı vardır. Sonuçta, cihaz yok, video yok.
Yakınlaştırma ayarlarını açmak için ayar simgesine tıklayın ve ardından soldaki gezinme menüsünden 'Video'ya gidin.
Videonuz düzgün çalışıyorsa, videonuzun bir önizlemesini görürsünüz. Ama düzgün çalışıyor olsaydı, burada olmazdın. Öyleyse devam edin ve doğru kameranın seçildiğini kontrol edin. Doğru cihazı seçmek için "Kamera"nın yanındaki açılır menüyü tıklayın. Bu işe yaramazsa, yapışan birini bulana kadar listedeki sonraki düzeltmeleri deneyin.
Başka Hiçbir Uygulamanın Kameraya Erişmediğinden Emin Olun
Suçlunun, kameranızı kullanan başka bir uygulama kadar basit bir şey olma olasılığı yüksek. Bu nedenle, kendinizi bu durumun yapışkan ucunda bulduğunuzda, kamerayı kullanan başka hiçbir uygulamanın çalışmadığından veya şu anda kamerayı kullanmadığından emin olun. Çoğu web kamerasında, kullanımdayken yanan bir ışık da bulunur; bu nedenle, web kameranız destekliyorsa kameranızın başka bir uygulama tarafından kullanılıp kullanılmadığını bilirsiniz.
Windows'un Kameranızı Engellemediğini Doğrulayın
Windows kameraya erişimi engelliyorsa, yukarıdaki düzeltmelerin hiçbiri işe yaramaz. Zoom veya bu konudaki başka herhangi bir uygulama, durum buysa, kendisini oldukça çaresiz bulacaktır. Başlat menüsünden Windows ayarlarına gidin veya Windows + ben klavye kısayolu ve 'Gizlilik' ayarlarını açın.
Ardından, kamera ayarlarını açmak için soldaki gezinme menüsünden "Kamera"ya gidin.
Şimdi 'Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver' seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
'Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin ver' ayarının da açık olduğundan emin olmak için biraz aşağı kaydırın.
Bazı Windows örnekleri, ayrı uygulamalar için izinleri açmanızı da gerektirebilir. Aşağı kaydırın ve 'Kameranıza hangi uygulamaların erişebileceğini seçin' altında, listede Yakınlaştır'ı arayın. Oradaysa, geçişi etkinleştirin. Değilse, bu özel izin gerektirmediği anlamına gelir. Ancak burada her şey zaten hazırsa, yapmanız gereken fazla bir şey yok, ancak listedeki diğer ipuçlarına geçin.
Anti-Virüs Yazılımınızı Kontrol Edin
Bu, hayal bile edemeyeceğin şekilde sana gizlice girebilir. Pek çok anti-virüs yazılımı bugünlerde web kamerası koruması sağlıyor ve haklı olarak da öyle. Web kamerası casusluğu gerçek bir şeydir ve tamamen dikkatli olunması gereken bir şeydir. Kendinizi buna karşı korumanız önemlidir.
Ve tüm kargaşaya neden olanın anti-virüs yazılımı da olabileceğini zamanında hatırlamak da aynı derecede önemlidir. Anti-virüsünüze gidin ve Zoom'un kameraya erişimini engellemediğini kontrol edin. Ve eğer öyleyse, kapatın. Her anti-virüs yazılımının farklı bir arayüzü olduğundan, bu başarıya nasıl ulaşacağınıza dair adımlar eklemek mümkün değildir.
PC'nizi yeniden başlatın
Söylemesi çok basit bir şey gibi görünebilir, ancak çoğu zaman mevcut sorunlar da dahil olmak üzere birçok sorunu çözebilir. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Zoom İstemcisini yeniden yükleyin
Büyük silahları çıkarmadan önce bunu son bir Hail Mary deneyin. Zoom istemcinizi kaldırın ve Zoom İndirme Merkezi'nden en son sürümü yeniden yükleyin. Şimdi sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Değilse, bir sonraki düzeltmeye geçin.
"Donanım ve Aygıtlar" Sorun Gidericisini çalıştırın
Yani yukarıdaki düzeltmeleri denediniz ve hiçbir şey işe yaramadı. Bu endişelenmek için bir neden değil. Bu sadece daha fazla öğütmek zorunda kalacağınız anlamına gelir. Tüm izinleri kontrol ettiniz ve iki kez kontrol ettiniz, ancak sorun kameranın kendisinde olabilir. Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini çalıştırmak, durumun böyle olup olmadığını belirlemenize ve sorunu tam olarak belirlemenize yardımcı olur.
Bilgisayarınızda Komut İstemi'ni açın ve Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini açmak için herhangi bir değişiklik yapmadan aşağıdaki komutu çalıştırın. Komut İstemi'ni açmak veya Başlat menüsünden erişmek için arama çubuğuna 'cmd' yazın. Komutu çalıştırmak için kopyalayın/yapıştırın ve enter tuşuna basın.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticSorun giderici iletişim kutusu açılacaktır. Tanılamayı çalıştırmak için adımları izleyin. Kameranızla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını bulur ve nasıl düzeltileceği konusunda size rehberlik eder.
Kamerayı Bilgisayarınıza Yeniden Kaydedin
Hepimiz eski güzel yeniden başlatma yaklaşımını duyduk. Bu senin kameran için de geçerli olabilir. Kamerayı yeniden kaydettirmek, temelde bilgisayarınız, cep telefonunuz veya başka herhangi bir elektronik cihaz için yeniden başlatmanın yaptığı şeyi yapacaktır. Başlamak için Başlat düğmesine sağ tıklayın ve 'Windows PowerShell (Yönetici)'yi açın.
Ekranınızda 'bu uygulamanın [Windows PowerShell] cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek isteyip istemediğinizi' soran bir Kullanıcı Hesabı Denetimi istemi belirecektir. 'Evet'i tıklayın.
Windows PowerShell konsolu açılacaktır. Aşağıdaki komutu kopyalayın/yapıştırın ve kameranızı yeniden kaydetmek için enter tuşuna basın. Şimdi bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} kaydını yapın
Kamera Sürücülerinizi Güncelleyin
Bir sürü düzeltme denediniz ve hiçbiri işe yaramadı. Daha derine inme zamanı. Sorun, güncellenmesi gereken kamera sürücüleriniz olabilir. Sürücüler, makinenin önemli bir parçasıdır ve sürücülerin çoğu, her şeyin saat gibi çalışmasını sağlamak için Windows tarafından otomatik olarak güncellenmesine rağmen, önemli bir güncellemenin atlanmış olma olasılığı her zaman vardır. Bunu kolayca doğrulayabilmen iyi bir şey.
Başlat düğmesine sağ tıklayarak ve menüden seçeneği seçerek sistemin 'Aygıt Yöneticisi'ne gidin.
Aygıt Yöneticisi, mevcut tüm cihazlarınızı listeleyecektir. 'Kamera'yı bulun ve kamera cihazlarının listesini genişletmek için solundaki oka tıklayın. Sisteminizde kurulu birden fazla kameranız varsa, kullandığınızı seçin ve üzerine sağ tıklayın. Ardından, seçenek mevcutsa içerik menüsünden 'Sürücüyü Güncelle'yi seçin.
Bir sonraki ekranda 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin. Sürücü için Windows güncellemesinin kaçırdığı daha yeni bir güncelleme varsa, Aygıt Yöneticisi onu indirir ve kurar. Değilse, güncel olmayan sürücüler sorununuz değildi.
Kamera Donanımını Sıfırlayın
Başka hiçbir şey işe yaramadıysa deneyebileceğin son bir şey var. Aygıt Yöneticisini açın ve Kamera cihazınıza gidin. Ardından üzerine sağ tıklayın ve içerik menüsünden 'Cihazı kaldır'ı seçin.
Şimdi Aygıt Yöneticisi penceresindeki Menü Çubuğunda bulunan 'Eylem' seçeneğine gidin ve beliren menüden 'Donanım Değişikliklerini Tara'yı seçin.
Taramanın tamamlanmasını bekleyin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve kameranızın çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.
Biriyle video konferans yapmaya çalışırken videoyu çalışır duruma getirmek çok önemlidir. Umarım sorun basit bir şeydir ve bu listedeki bir düzeltmeyi kullanarak çözebilirsiniz. Aksi takdirde, kapsamınızın dışında olabilecek olasılığı göz önünde bulundurmanız gerekir.