Diğerleri seni duyamıyor mu? Bu düzeltmeler yardımcı olmalı! İstemezlerse…
Zoom, en popüler video konferans uygulamalarından biridir. Birçok şirket, toplantılara ev sahipliği yapmak için bu uygulamaya güveniyor ve fiziksel olarak uzaktaki aileler ve arkadaşlar, birlikte harika zaman geçirmek için platformu kullanıyor. Ancak, bir Zoom toplantısında diğerleri sizi duyamazsa ne yaparsınız?
Çeşitli sorunlar, mikrofonunuzun Zoom üzerinde çalışmasını engelleyerek deneyiminizi etkiler. Ve çoğu durumda, sorunu çok hızlı bir şekilde çözmeniz ve düzeltmeniz gerekir.
Zoom'da veya bu konudaki diğer herhangi bir uygulamada mikrofon sorunlarını gidermenin birincil yolu, sorunu belirlemektir. Bu nedenle, önce çeşitli sorunlarda ve ardından ilgili düzeltmelerde size yol göstereceğiz.
Yakınlaştırma Mikrofonu Neden Çalışmıyor?
Zoom mikrofonunuzun çalışmamasının birkaç nedeni aşağıda belirtilmiştir:
- Mikrofonunuz sessizde
- Başka bir mikrofon seçildi
- Mikrofon devre dışı
- Eski mikrofon sürücüleri
- Mikrofon düzgün takılmamış
- Zoom'un mikrofona erişimi yok
- Ev sahibi sizi sessize aldı
Ve liste uzayıp gidiyor…
Bunlar karşılaşabileceğiniz bazı genel sorunlardır. Sorunu tanımlayabiliyorsanız, doğrudan ilgili düzeltmeye gidin veya hızlı sorun giderme için bunları belirtilen sırayla yürütün.
1. Sesli Toplantıya Katılın
Toplantının en başında sesli veya sesli bir Zoom toplantısına katılmayı seçebilirsiniz. Ses olmadan seçim yaparsanız veya seçim yapmadan adımı atlarsanız, toplantı sırasında her zaman sesi açabilirsiniz.
Toplantıya sesli olarak katılmak için ekranın sol alt köşesindeki "Sesli Katıl" seçeneğine tıklayın.
2. Sessizde olup olmadığınızı kontrol edin
Kontrol etmeniz gereken ilk şey sessiz düğmesidir. Zoom, bir toplantıya katıldığınızda varsayılan olarak sizi sessize alır ve konuşmak için sesi açmanız gerekir.
Sessizde olup olmadığınızı kontrol etmek ve kendi sesinizi açmak için Zoom toplantı sayfasının sol alt kısmına bakın. 'Sesi aç' seçeneğini görürseniz, kendinizi açmak için üzerine tıklayın. Ancak, 'Sesi kapat' yazıyorsa ve zaten sesi açmışsanız, Zoom ses sorunu başka bir yerdedir.
3. Mikrofon Seçimini Doğrulayın
Aktif mikrofonunuzun sesi açılmışsa yanlış bir mikrofon seçimi sorunu olabilir. Bu, sisteme bağlanan birden fazla mikrofonunuz olduğunda olabilir. Bu durumda, mikrofon seçimini doğrulamanız ve doğru mikrofonu seçmeniz gerekecektir. Bunu yapmak için ekranın sol alt köşesindeki "Sesi Kapat" seçeneğinin yanındaki yukarı ok simgesini tıklayın.
Şimdi, 'Bir Mikrofon Seçin' altında listelenenlerden istediğiniz mikrofonu seçin.
Bu soruna yardımcı olmazsa bir sonraki düzeltmeye geçin.
4. Mikrofon Bağlantılarını Kontrol Edin
Mikrofon düzgün bağlanmamışsa mikrofon sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Dahili veya yerleşik bir mikrofonda durum böyle olmamalıdır. Ancak harici bir mikrofon kullanıyorsanız, doğru şekilde bağlandığından emin olun.
Kablolu bir mikrofonsa, uygun şekilde takıldığından emin olun. USB bağlantıları olması durumunda, farklı bir bağlantı noktasına takmayı deneyin. Bazen soruna neden olan bağlantı noktası olabilir ve yalnızca bağlantı noktalarını değiştirmek sorunu çözebilir.
Bluetooth mikrofonlarda, Mikrofonu Unutun ve Yeniden Bağlayın veya bir süre kapatıp açın. Ayrıca, 'Uçuş Modu'nu etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak birçokları için etkili bir çözüm olarak çalışır, ancak Wi-Fi bağlantınızı etkileyeceğinden bir toplantıda bunu yürütemeyebilirsiniz. İşleri başlatmak ve çalıştırmak için bir dizi düzeltmeyi yürüterek Bluetooth cihazlarıyla ilgili sorunları kolayca giderebilirsiniz.
5. Mikrofon Sesini Kontrol Edin
Sesiniz çok düşükse, bunun nedeni mikrofon ses ayarı olabilir. Bu durumda, mikrofon ses ayarlarına gidebilir ve ayarlayabilirsiniz. Mikrofon sesini hem Yakınlaştırma ayarlarında hem de sistem ayarlarından ayarlayabilirsiniz. Her ikisini de kontrol etmenizi öneririz
Zoom'da mikrofon sesini kontrol etmek için, sessize alma seçeneğinin yanındaki yukarı bakan oka tıklayın ve beliren menüden "Ses Ayarları"nı seçin.
Ardından, 'Mikrofon sesini otomatik olarak ayarla' seçeneğinin işaretini kaldırın ve ardından mikrofon sesini artırmak için 'Giriş Düzeyi' altındaki kaydırıcıyı sağa sürükleyin.
Mikrofon sesini optimum seviyeye ayarladıktan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse, Sistem Ayarlarında da mikrofon ses seviyesini kontrol edin.
Sistem Ayarlarında mikrofon sesini kontrol etmek için Görev Çubuğundaki "Başlat" simgesine sağ tıklayın veya Hızlı Erişim menüsünü başlatmak için WINDOWS + X tuşlarına basın ve seçenekler listesinden "Ayarlar"ı seçin. Alternatif olarak, Ayarlar uygulamasını doğrudan başlatmak için WINDOWS + I tuşlarına basabilirsiniz.
Ayarlar uygulamasının "Sistem" sekmesinde, sağdaki "Ses" seçeneğine tıklayın.
Ardından, 'Giriş' bölümüne gidin ve ses seviyesi kaydırıcısını sağa sürükleyin ve sesinizin bir Zoom toplantısında duyulabilmesi için ses seviyesini en uygun seviyeye ayarlayın.
Mikrofon sesini ayarlamanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Değilse, bir sonraki düzeltmeye geçin.
6. Zoom'un Mikrofon Erişimine Sahip Olduğundan Emin Olun
Çoğu zaman kullanıcılar ayarlarda değişiklik yapmaya devam ederken, Zoom'un Mikrofona erişimi yoktur - ki bu böyle olmamalıdır. Eğer öyleyse, bunu nasıl düzeltebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Zoom'un Mikrofona erişimini kontrol etmek için, daha önce tartışıldığı gibi Ayarlar uygulamasını başlatın ve solda listelenen sekmelerden 'Gizlilik ve güvenlik' seçeneğini seçin.
Ardından, "Uygulama izinleri" altında "Mikrofon"u seçin.
'Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin verin' seçeneğinin yanındaki geçişi etkinleştirdiğinizden emin olun. Devre dışıysa, 'AÇIK' konuma getirmek için geçiş düğmesine tıklayın.
'Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin verin' bölümünü bulmak için aşağı kaydırın. Yakınlaştırma bu listedeyse, "AÇIK" konuma getirmek için açma/kapama düğmesini tıklayarak bölümü etkinleştirdiğinizden emin olun.
Bu, Zoom'daki mikrofonla ilgili herhangi bir sorunu çözmelidir. Sorun devam ederse, sonraki düzeltmeyi deneyin.
7. Mikrofon Sürücüsünü Güncelleyin
Yukarıdaki düzeltmelerin hiçbiri işe yaramadıysa, sorun eski bir mikrofon sürücüsüdür. Bu durumda, sürücüyü güncellemek için üç seçeneğiniz vardır. Üç yöntemi de listeledik ve varsa sürücü güncellemesini yüklemek için hepsini denemelisiniz.
Sürücüyü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla güncellemek için, Arama menüsünü başlatmak için WINDOWS + S tuşlarına basın, üstteki metin alanına 'Aygıt Yöneticisi' yazın ve ilgili arama sonucunu tıklayın.
Aygıt Yöneticisi'nde, altındaki aygıtları genişletmek ve görüntülemek için "Ses, video ve oyun denetleyicileri"ni bulun ve çift tıklayın.
Ardından, kullanılan mikrofona sağ tıklayın ve içerik menüsünden 'Sürücüyü güncelle'yi seçin.
'Sürücüleri Güncelle' penceresinde iki seçenek bulacaksınız. Birincisi, Windows'un sisteminizde mevcut en iyi sürücüyü aramasına ve yüklemesine izin vermek, ikincisi ise bir sürücüyü manuel olarak bulup yüklemektir. Windows'un işi yapmasına izin verin ve ilk seçeneği seçin - 'Sürücüleri otomatik olarak ara'.
Windows daha iyi sürücüler bulamazsa, ekranda 'Cihazınız için en iyi sürücüler zaten yüklü' yazar. Bu durumda, mikrofon sürücüsünü güncellemek için bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.
Bir sürücü güncellemesi yüklemenin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Olmadıysa, yine de diğer yöntemleri deneyebilirsiniz.
Bir sonraki yöntem, Windows güncellemeleri aracılığıyla sürücü güncellemelerini yüklemektir. Windows güncellemesinin 'İsteğe bağlı güncellemeler' bölümü, sürücü güncellemelerini listeler ve buradan yükleyebilirsiniz.
Mikrofon sürücüsünü Windows Update aracılığıyla güncellemek için, daha önce tartışıldığı gibi "Ayarlar" uygulamasını başlatın ve soldan "Windows Update" sekmesini seçin.
Ardından, sağdaki 'Gelişmiş seçenekler'e tıklayın.
Şimdi, "Ek seçenekler" altında "İsteğe bağlı güncellemeler"i seçin.
Not: Windows, 'İsteğe bağlı güncellemeler'in yanında bir sürücü güncellemesi olup olmadığını belirtir. Hiçbiri yoksa, doğrudan bir sonraki yönteme gidebilir ve kalan adımları burada atlayabilirsiniz.
"İsteğe Bağlı Güncellemeler" penceresinde "Sürücü güncellemeleri"ne tıklayın.
Ardından, mikrofon için sürücü güncellemesini seçin ve sürücüyü yüklemek için altındaki "İndir ve yükle" seçeneğine tıklayın.
Güncellemeyi yükledikten sonra, istenirse değişiklikleri uygulamak için bilgisayarı yeniden başlatın. Bu, Zoom'daki mikrofon sorununu çözmelidir.
Ancak, Windows güncellemesinde bir sürücü güncellemesi bulamadıysanız, bu, bir sürücü güncellemesinin mevcut olma olasılığını ortadan kaldırmaz. Çoğu cihaz üreticisi, sürücü güncellemelerini Microsoft'a göndermez. Bunun yerine ilgili web sitelerine yüklerler. Bu nedenle, Windows güncellemesi bir sürücü güncellemesi bulamadığında üreticinin web sitesini kontrol etmek en iyisidir.
Üreticinin web sitesinden bir sürücü güncellemesi yüklemek için, önce sisteminizde yüklü olan sürücünün sürümünü belirlemeniz gerekir. Bunu yapmak için Aygıt Yöneticisi'nde ilgili mikrofona sağ tıklayın ve içerik menüsünden "Özellikler"i seçin.
Özellikler penceresinde, "Sürücü" sekmesine gidin ve sürücü sürümünü not edin.
Ardından, Google'ı açın ve "Aygıt Adı", "OS" ve ardından "Sürücü Güncellemesi"ni kullanarak sürücü güncellemesini arayın. Arama sonucundan resmi üreticinin web sitesini bulun ve daha yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol edin. Mevcut bir tane varsa, indirin.
İndirilen dosyanın konumuna gidin ve çift tıklayın. Bu, yükleyici penceresini başlatmalıdır. Ardından, yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Sürücü güncellemesini yükledikten sonra, değişikliklerin yürürlüğe girmesi için bilgisayarı (istenirse) yeniden başlatın. Bu, büyük olasılıkla Zoom mikrofon sorununu çözecektir.
8. Bilgisayarı Yeniden Başlatın
Bazen, farklı bir programın mikrofona erişimi nedeniyle Zoom mikrofon sorunu devam edebilir. Bu durumda, programı tanımlayıp sonlandırabilir veya bilgisayarı yeniden başlatabilirsiniz. Bilgisayarı yeniden başlatmak, Zoom'a müdahale edebilecek tüm uygulamaları ve arka plan işlemlerini sonlandıracaktır.
Bilgisayarı yeniden başlatmak için masaüstüne gidin, ALT + F4 tuşlarına basın, açılır menüden "Yeniden Başlat"ı seçin ve alttaki "Tamam"a tıklayın.
Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra mikrofon sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
9. Yakınlaştırmayı Güncelle
Mevcut Zoom sürümündeki bir hata da mikrofon sorununa neden olabilir. Uygulama tarafından yayınlanan sonraki güncellemeler, genellikle bu tür büyükleri düzeltir. Bu nedenle Zoom'u güncellemek ideal bir çözüm olacaktır.
Yakınlaştırmayı güncellemek için uygulamayı başlatın ve sağ üst köşedeki "Profil" simgesine tıklayın.
Ardından, görünen menüdeki seçenekler listesinden 'Güncellemeleri kontrol et' seçeneğini tıklayın.
Mevcut tüm güncellemeler otomatik olarak yüklenir ve bu, sorunu çözmelidir.
Yukarıdaki düzeltmelerden bazıları bir Zoom toplantısı sırasında yürütülebilirken, diğerlerinin ondan önce veya sonra yürütülmesi gerekir. Durum ne olursa olsun, yöntemlerden biri kesinlikle Zoom'daki mikrofon sorununu sizin için çözmenize yardımcı olacaktır.