Teams masaüstü istemciniz ister yükleme ekranında takılıp kalsın, ister çökmeye devam etsin, aşağıda belirtilen düzeltmeler size yardımcı olacaktır.
Birçok kuruluş, iş yerindeki çalışanlar arasında konuşmayı ve işbirliğini kolaylaştırmak için Microsoft Teams'i yoğun bir şekilde kullanır. Yalnızca video konferans yerine Workstream Collaboration uygulaması olarak bilinmesinin bir nedeni var. Kullanıcılar, tüm projeleri ve ilgili iletişimleri Microsoft Teams aracılığıyla gerçekleştirir.
Bu nedenle, uygulama yüklenmediğinde neden olduğu hayal kırıklığını ve stresi hayal edin. Eh, buradaysan, senin için hayal etmek zor değil. Şu anda bilgisayarınızdaki Microsoft Teams'in masaüstü istemcisine bakabilirsiniz. Masaüstü istemcisi bu şekilde davranan tek kişinin siz olmadığınızı söylesek, bu sizi daha iyi hissettirecek mi?
Sayısız kullanıcı, Microsoft Teams'in yüklenmediği yerlerde sorunlar olduğunu bildirdi. Durum ne kadar acı verici görünse de, bu sorunlu şeytandan kurtulmak için deneyebileceğiniz birkaç şey var.
Ama Önce, Sorun Gerçekten Teams Masaüstü Uygulamasında mı?
Başka bir bilgisayarda veya web uygulamasında Microsoft Teams hesabınıza giriş yapmayı denediniz mi? Eğer yapmadıysanız, muhtemelen yapmalısınız. Çünkü sorun hesabınızdaysa, bu listede sizin için bulacağınız hiçbir şey yok. Ardından, sorununuz için Microsoft Teams destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Hesabınıza yalnızca bilgisayarınızdaki Team masaüstü uygulamasında değil, başka herhangi bir yerde oturum açabiliyorsanız, lütfen devam edin!
Microsoft Teams için Önbelleği Temizle
Microsoft Teams her zaman 'Microsoft Teams Yükleniyor…' ekranında takılıyorsa, yapmanız gereken Microsoft Teams önbelleğini temizlemektir.
Şimdi yapmanız gereken ilk şey Microsoft Teams'den tamamen çıkmak. Sistem tepsisindeki Microsoft Teams simgesine gidin ve içerik menüsünden 'Çıkış' için sağ tıklayın. Veya Görev Yöneticisi'nden görevi sonlandırmayı seçebilirsiniz. Teknenizi ne yüzüyorsa.
Şimdi Dosya Gezgini'ni açın. Klavye kısayolunu kullanabilirsiniz Windows Logo Tuşu + E açmak için. Ardından, yazın veya kopyalayın/yapıştırın %appdata%\Microsoft\teams ve Enter'a basın.
Ardından, aşağıdaki klasörlerdeki tüm dosyaları silin.
- "Uygulama Önbelleği" Klasöründeki "Önbellek" klasörü
- blob_storage
- önbellek
- veritabanları
- GPUÖnbellek
- IndexedDB
- Yerel depolama
- tmp
Bu klasörlerdeki tüm dosyaları sildikten sonra, sorunu çözüp çözmediğini görmek için Microsoft Teams'i yeniden başlatın.
Uygulamayı Kaldırın ve Tüm Dosyaları Silin
Önbelleği temizlemek işinize yaramadıysa uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu zaten denemiş olma ihtimalin var, ama bu sefer farklı yapacaksın. Uygulamayı kaldırdıktan sonra aşağıdaki konumlardaki dosyaları silin:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Bahsedilen konumlara gitmek için yukarıdaki yolları Dosya Gezgini'ne kopyalayın/yapıştırın. Dosyaları sildikten sonra Microsoft Teams'i yeniden yükleyin ve yüklenip yüklenmediğine bakın.
Microsoft Teams Kimlik Bilgilerini Temizle
Microsoft Teams kimlik bilgilerinizi temizlemeyi de deneyebilirsiniz; muhtemelen bozuk bir dosya bir yerde soruna neden olabilir. Bilgisayarınızda Denetim Masası'nı açın ve "Kullanıcı Hesapları"na tıklayın.
Ardından 'Kimlik Bilgileri Yöneticisi' altında, 'Windows Kimlik Bilgilerini Yönet'e tıklayın.
Ardından 'MSTeams' için kimlik bilgilerini bulun ve hepsini kaldırın ve sorunu çözüp çözmediğine bakın.
Sorun Bozuk Parola Olabilir
Bu, çok özel bir sorun türü için. Açmayı denedikten sonra Microsoft Teams'iniz saniyeler içinde kilitleniyorsa ve Görev Yöneticisi'nde Microsoft Teams için çalışan bir sistem tepsisi simgesi ve işlemi yoksa, bu düzeltme tam size göre.
Microsoft Teams'i açtığınızda ve çöktüğü zaman aralığında, sistem tepsisinde Microsoft Teams simgesi görünecektir. Kısa olacak, bu yüzden hızlı olmanız gerekecek. Bu herifi yakalamak için bazı denemeler bile gerektirebilir, ancak bunun için başka hiçbir çözüm işe yaramayacağından başarılı olana kadar denemeye devam etmeniz gerekecek. Microsoft Teams ile oyun oynamak gibi!
Buradaki sorun büyük olasılıkla bozuk bir önbelleğe alınmış paroladır. Masaüstü istemcisi hesabınız hala oturum açmışken Microsoft Teams parolanızı değiştirmiş olmanız gibi birincil nedenler arasında herhangi bir sayıda neden olabilir. Şimdi, bu her zaman bir sorun oluşturmaz, ancak bazen yol açabilir çökmeye neden olan bozuk bir dosyaya.
Bu nedenle, sistem tepsisinde Microsoft Teams simgesini yakaladığınızda, üzerine sağ tıklayın ve menüden 'Çıkış Yap' seçeneğini seçin. Teams çökmeden önce Oturumu Kapat düğmesine basmayı başardığınızda, Microsoft Teams bir dahaki sefere düzgün şekilde yüklenir ve tekrar oturum açabilirsiniz.
Microsoft Teams'in yüklenmemesi çok sinir bozucu olabilir, ancak bundan daha fazlası işinizi etkiler: Bunu yapmak için masaüstü istemcisi yerine web uygulamasını kullanabilirsiniz, ancak bazı özellikler web uygulamasında çalışmaz ve özeldir masaüstü istemcisine. Bu düzeltme listesinin, yaşadığınız kötü günü iyileştirmenize yardımcı olacağını umuyoruz!