Microsoft, veri silme sorunu nedeniyle Windows 10 sürüm 1809 güncellemesini bir ay geciktirse de, yeni Windows 10 sürümünde hala birçok sorun var. Görünüşe göre, birçok kullanıcı için Windows 10 Ekim 2018 güncellemesini yükledikten sonra PC'nin Monitöründen veya TV hoparlörlerinden ses gelmiyor.
Microsoft sorunu kabul etti ve sorunun Eylül ayında piyasaya sürülen ancak Windows 10 sürüm 1809 sürümüyle uyumlu olmayan Intel Audio Display Driver 24.20.100.6344 ve 24.20.100.6345 sürümleriyle ilgili olduğunu söyledi.
Microsoft şimdi bu sürücülere sahip aygıtların Windows 10 sürüm 1809 güncellemesini yüklemesini engelliyor ve ayrıca etkilenen makinelerde ekran sürücüsü sorununu çözmek için Intel ile birlikte çalışıyor.
Bilgisayarınızın etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek için soruna göre aşağıdakileri yapın:
- Açık Aygıt Yöneticisi PC'nizde.
- çift tıklayın Ekran adaptörleri.
- üzerine sağ tıklayın Intel HD Grafikler cihaz » seç Özellikler " tıkla sürücü sekme.
- Sürücü sürümünü kontrol edin. 24.20.100.6344 veya 24.20.100.6345 ise, bilgisayarınız bu sorundan etkilenir.
Arızalı Intel Ekran Sürücüsü nasıl düzeltilir
Microsoft, etkilenen kullanıcılara sorunun çözümü için Microsoft desteğine başvurmalarını tavsiye etti.
Bir Microsoft aracısı, cihazınızda bu Intel sürücüleriyle uyumlu olmayan özelliği kapatacak bir dosya çalıştırarak sorunu çözebilir.
Henüz Windows 10 sürüm 1809'a güncelleme yapmadıysanız ancak yapmayı planlıyorsanız, güncellemeyi yüklemeden önce lütfen bilgisayarınızda hatalı Intel HD Graphics sürücüsünün olmadığından emin olun. Veya daha iyisi, 1809 güncellemesinin mevcut derlemesiyle ilgili sorunlar göz önüne alındığında, Microsoft Windows 10 sürüm 1809 için daha yeni bir derleme yayınlayana kadar beklemede kalmak isteyebilirsiniz.