Toplantınızı sessiz bir filme dönüştürmeyin, bu düzeltmeleri kullanın ve mikrofonunuzu çalıştırın!
Webex, ücretsiz bir hesapla bile görüntülü toplantılar düzenlemeyi gerçekten kolaylaştırdı. Tek seferde güvenli grup toplantıları yapabilir ve ekran paylaşımı, anketler, sanal arka plan vb. gibi birçok özelliğin keyfini çıkarabilirsiniz.
Ancak sesle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, bir uygulamanın sunduğu diğer hiçbir şey pek bir şey ifade etmez. Çoğu toplantıda, diğerleri sizi duyamazken toplantıda bulunmanın bile bir anlamı yoktur. Ama neyse ki, bu zor durumdan kurtulmak için deneyebileceğiniz birkaç düzeltme var.
Webex'in Mikrofona erişimi yok
Bilgisayarınızdaki tüm uygulamaların mikrofona erişmek için izne ihtiyacı vardır. Webex'in mikrofona erişimi yoksa toplantıda ses olmaz; bu kadar basit.
Windows ayarlarını açın ve gizlilik ayarlarını açmak için 'Gizlilik' seçeneğine tıklayın.
Soldaki gezinme menüsünde aşağı kaydırın ve Uygulama İzinleri kategorisinin altından 'Mikrofon'u seçin.
Ardından, cihaz için mikrofon erişiminin açık olup olmadığını kontrol edin. Kapalı yazıyorsa, 'Değiştir' düğmesine tıklayın ve açmak için geçiş düğmesine tıklayın.
Ayarın kapalı veya açık olmasına bakılmaksızın, aşağı kaydırın ve 'Uygulamaların Mikrofonunuza erişmesine izin ver' seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Değilse, konumunu değiştirmek için üzerine tıklayın.
Şimdi daha fazla aşağı kaydırın ve 'Masaüstü Uygulamalarının Mikrofonunuza erişmesine izin verin' ayarına gidin. Webex bir Microsoft Store uygulaması değil bir masaüstü uygulaması olduğundan, mikrofona erişebilmesi için bu ayarın da açık olması gerekir. Değilse, açık olarak değiştirmek için geçiş düğmesine tıklayın.
Webex Web Uygulamasının İzni Yok
Masaüstü uygulaması yerine tarayıcıdan Webex web uygulamasını kullanıyorsanız ek izni doğrulamanız gerekir. Yukarıdaki izinlerin tümü, tarayıcınızın mikrofona erişmesine izin verir, ancak Webex web sitesinin de açık izne ihtiyacı vardır.
Webex toplantı alanınızı tarayıcıda açtıktan sonra, adres çubuğunun solundaki "kilit" simgesine tıklayın. Ardından, "Mikrofon" ayarının "İzin Ver" yazdığından emin olun. Olmazsa, açılır menüyü genişletin ve ondan 'İzin Ver'i seçin.
Şimdi, bu izinlerden herhangi biri etkinleştirilmediyse, suçlunuzu buldunuz. Mikrofon bundan sonra çalışmaya başlamalıdır. Zaten açıksa, sorun başka bir şey olabilir. Sorunu çözen birini bulana kadar diğer düzeltmelerden birini deneyin.
Webex Tercihlerinizi kontrol edin
Webex ayarlarınızda yanlış mikrofonu seçmiş olabilirsiniz. Belki geçen sefer başka bir mikrofon kullandınız ve hala seçili veya daha kötüsü, şu anda varsayılan mikrofonunuz. Durumun böyle olmadığını doğrulamanız gerekiyor.
Webex uygulamasının Başlık Çubuğundaki "Ayarlar" simgesine (dişli çark) tıklayın. Ardından menüden 'Tercihler'i seçin.
Webex ayarları açılacaktır. Soldaki gezinme menüsünden "Toplantıya Katılma Seçenekleri"ne gidin.
"Her zaman aşağıdaki ses ve video ayarlarını kullan" seçeneğine sahipseniz, "Mikrofon" seçeneğine gidin ve istediğiniz mikrofonun seçili olup olmadığını kontrol edin.
"Son ses ve videomu kullan" ayarı seçiliyse, "Her zaman aşağıdaki ses ve video ayarlarını kullan" olarak değiştirin ve istediğiniz cihazları kullanmak için kamera ve mikrofon ayarlarını yapılandırın.
Otomatik Ses Ayarını Deneyin
Birçok Webex kullanıcısı toplantılarda ses sorunlarıyla karşılaşıyor. Birçok kullanıcı için basit bir ayar sorunu çözdü. Sıkıntılarınızın da cevabı olabilir. Webex ayarlarından "Toplantıya Katılma Seçenekleri"ne gidin.
'Her zaman ses ve video ayarlarını kullan' seçeneğinin seçili olduğundan emin olun. Ardından, 'Mikrofon'a gidin ve mikrofon ayarları altında, 'Sesi Otomatik Olarak Ayarla' onay kutusunu seçin ve 'Uygula' düğmesine tıklayın. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Sürücüleri Güncelleyin
Mikrofonla ilgili sorun, güncel olmayan sürücülerden kaynaklanıyor olabilir. Windows sürücüleri otomatik olarak güncellese de, her zaman önemli bir güncellemeyi kaçırma olasılığı vardır. Sürücüyü manuel olarak güncellemek bu sorunu çözecektir.
Başlat Menüsü düğmesine sağ tıklayın ve içerik menüsünden 'Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
Sürücüler listesinden 'Ses girişleri ve çıkışları' seçeneğini bulun ve aygıtları genişletmek için yanındaki aşağı oka tıklayın.
Ardından, bu listedeki mikrofonunuza gidin ve üzerine sağ tıklayın. Şimdi menüden 'Sürücüyü güncelle'yi seçin.
Sürücüleri güncelleme seçeneğine tıkladığınızda bir pencere açılacaktır. Pencerede 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin. Aygıt yöneticisi sürücü güncellemelerini arayacak ve bulursa yükleyecektir.
Mikrofonla İlgili Sorunları Giderin
Şimdiye kadar sizin için hiçbir çözüm işe yaramadıysa, sorun mikrofonun kendisinde olabilir. Sorun gidericiyi çalıştırmak, mikrofonda gerçekten bir sorun olup olmadığını bulmanıza yardımcı olur.
Windows ayarlarını açın ve 'Sistem' ayarları seçeneğine tıklayın.
Şimdi soldaki gezinme menüsünden 'Ses' ayarlarına gidin.
Giriş cihazları altında, "Mikrofon"a gidin ve doğru mikrofonun seçildiğinden emin olun. Ardından, sorun gidericiyi çalıştırmak için "Sorun Gider" düğmesini tıklayın.
Windows, mikrofonla ilgili sorunları gidermeye başlayacaktır. Ve eğer bir problem bulursa, bunu sadece size göstermez; ayrıca sorunu nasıl çözebileceğiniz konusunda size rehberlik edecektir. Sorunu çözdükten sonra, toplantıda mikrofonun çalışmaya başlayıp başlamadığına bakın.
Çalışan bir mikrofon, uzak bir toplantının büyük bir parçasıdır. Bir mikrofon olmadan, fikirlerinizi dile getiremediğinizde ve fikirlerinizi sunamadığınızda gerçekten çok hızlı bir şekilde sinir bozucu olabilir. Neyse ki, arayışınızda size yardımcı olmak için deneyebileceğiniz çok sayıda düzeltme var.
Ancak hiçbir şey size yardımcı olmazsa Webex desteğiyle iletişime geçmeyi düşünmelisiniz. Bundan önce, mikrofonunuzu başka bir uygulamada test ettiğinizden ve sorunun mikrofonun kendisiyle değil Webex toplantı sitesinde olduğundan emin olun. Ve eğer durum böyleyse, hırdavatçıya bir tur önerilir.