DÜZELTME: Microsoft Teams Kamera Çalışmıyor Sorunu

Microsoft Teams Toplantılarında "Kullanılabilir kamera bulunamadı" hatası gösteriliyorsa

Microsoft Teams, iş yeri işbirliği için harika bir araçtır ve ekiplerin ekip konuşmaları, dosya paylaşımı, sesli ve görüntülü aramalar, özel sohbetler, toplantılar gibi sayısız özellikle mükemmel bir uyum içinde çalışmasına olanak tanır. Uygulama, uzaktan çalışmayı yalnızca mümkün kılmakla kalmadı, aynı zamanda birçok kuruluş için son derece üretken hale getirdi. Ancak bu, her şeyin her zaman bir tişörte bağlı olduğu anlamına gelmez.

Birçok kullanıcı, kameranın Microsoft Teams ile çalışmamasıyla ilgili sorunlar bildirdi ve çoğu uzak toplantının MVP'lerinden birinin video konferans olması büyük bir sorun. Çalışan bir kamerası olmayan bir video konferans, basitçe söylemek gerekirse, bir "video" konferans değildir. Ve tüm deneyimi mahveder.

Ancak, neyse ki, kendinizi bu durumun diğer ucunda bulursanız deneyebileceğiniz birkaç düzeltme var.

Microsoft Teams'in Kameraya Erişimi Olduğundan Emin Olun

Microsoft Teams masaüstü uygulamasını kullanıyorsanız, uygulamanın kameraya erişim izni olduğundan emin olun. Başlat menüsünden Windows Ayarları'nı açın, ardından "Gizlilik" ayarlarına gidin.

Gizlilik ayarlarında, "Uygulama izinleri"ne gitmek için sol kenar çubuğunu aşağı kaydırın ve kamera ayarlarını açmak için "Kamera"yı tıklayın.

'Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver' seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Değilse, açmak için geçiş düğmesine tıklayın.

Ayrıca, aşağı kaydırın ve aynı ayarlar altında 'Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin ver' geçişini etkinleştirin.

Ek olarak, Teams uygulamasının kameraya erişim izni olduğundan da emin olmak istersiniz. 'Kameranıza hangi uygulamaların erişebileceğini seçin' altında, uygulama listeleniyorsa Microsoft Teams geçişinin açık olduğundan emin olun. Zaten açıksa, kapatıp birkaç saniye sonra tekrar açmayı deneyin. Bazen, işlerin tekrar çalışması için gereken tek şey donanımdan sıfırlamadır.

Not: Masaüstü uygulaması yerine Microsoft Teams web uygulamasını kullanıyorsanız, web kamerasına erişmek için "Site ayarları" altında web sitesine erişim izni verdiğinizden emin olun.

Microsoft Teams Masaüstü Uygulamasında Kamera İznini Etkinleştir

Microsoft Teams masaüstü uygulamasını açın ve Başlık Çubuğundaki "Profil" simgesine tıklayın. Ardından, içerik menüsünden 'Ayarlar'ı seçin.

Takım ayarları açılacaktır. Sol paneldeki 'İzinler'e gidin. Ardından, Medya geçişini açın.

Geçiş zaten açıksa, kapatın ve birkaç saniye bekleyin. Ardından, tekrar açın. Ve kameranın uygulamada çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin. Değilse, başka bir düzeltmeyi denemeye devam edin.

"Donanım ve Aygıtlar" Sorun Gidericisini çalıştırın

Kameranız çalışmıyorsa, donanımla ilgili bazı sorunlar olabilir ve "Donanım ve Aygıtlar" sorun gidericisini çalıştırmak bunları çözmenize yardımcı olabilir.

Başlat menüsünden Windows Ayarları'nı açın. Ardından, "Güncelleme ve Güvenlik" ayarlarına gidin.

Sorun giderme ayarlarını açmak için sol paneldeki 'Sorun Gider'e tıklayın ve ardından kamerayla ilgili herhangi bir sorunu tespit etmek için Donanım ve Aygıt Sorun Giderme'yi çalıştırın.

Ayarlar uygulamasında 'Donanım ve Cihaz Sorun Giderme' ayarı mevcut değilse, Komut İstemi'nde aşağıdaki komutu çalıştırarak başlatın.

Komut İstemi'ni açmak için görev çubuğundaki veya Başlat menüsündeki arama kutusuna 'cmd' yazabilir ve ardından aşağıdaki komutu uygulayabilirsiniz:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Yukarıdaki komutu girip 'Enter' tuşuna bastıktan sonra, 'Donanım ve Cihaz Sorun Giderme' penceresi açılacaktır. Tanılamayı çalıştırmak için ekranınızda görünen adımları izleyin.

Bilgisayarınızdaki Kamera Donanımını Yeniden Kaydedin

Ayrıca kameranızı Windows'ta yeniden kaydetmeyi deneyebilirsiniz. Bu adım ilk bakışta size biraz karmaşık gelebilir, ancak adım adım izleyin ve sorun değil.

Başlat düğmesine sağ tıklayın ve menüdeki mevcut seçeneklerden 'Windows PowerShell (Yönetici)'yi seçin.

Ekranınızda, 'bu uygulamanın [Windows PowerShell]'in cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek isteyip istemediğinizi' soran bir Kullanıcı Hesabı Denetimi istemi belirecektir. Bir sonraki adıma geçmek için 'Evet'i tıklayın.

Açılan Windows PowerShell konsolunda aşağıdaki satırı yazın veya kopyalayıp/yapıştırın ve 'Enter' tuşuna basın.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} kaydını yapın

Windows PowerShell'i kapatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için Microsoft Teams'e gidin.

Bilgisayarınızdaki Sürücüleri Güncelleyin

Hiçbir şey çalışmıyor gibi görünüyorsa, kameranızın güncellenmesi gereken sürücüleri olup olmadığına bakın. Güncel olmayan sürücüler, sorununuzun kökü olabilir.

Başlat menüsüne sağ tıklayın ve ekranınızda açılan menüden 'Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

Cihaz listesinde, "Kameralar"ı bulun ve kamera cihazlarınızı görüntülemek için yanındaki açılır oka tıklayın. Ardından, Kamera cihazınıza sağ tıklayın ve görüyorsanız 'Sürücüyü Güncelle' seçeneğini seçin.

Ardından 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin. Sürücü için Windows güncellemesinin kaçırdığı daha yeni bir güncelleme varsa, Aygıt Yöneticisi onu indirir ve kurar.

Kamera Donanımını Sıfırlayın

Sürücüleri güncellemek işe yaramadıysa, bunun yerine bunu deneyin. Başlat menüsüne sağ tıklayın ve mevcut seçeneklerden 'Aygıt Yöneticisi'ni seçin. Ardından, kamera cihazınıza gidin ve üzerine sağ tıklayın. "Cihazı kaldır"ı seçin ve "Tamam"ı tıklayın.

Ardından, Aygıt Yöneticisi penceresindeki araç çubuğunda 'Eylem'e gidin ve 'Donanım Değişikliklerini Tara' seçeneğini seçin.

Taramanın tamamlanmasını bekleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bundan sonra, kameranızda bir sorun varsa, gitmesi gerekir.

Antivirüs Yazılımınızı Kontrol Edin

Ayrıca virüsten koruma yazılımınızı da kontrol etmelisiniz. Birçok virüsten koruma yazılımı da gizlilik koruması sağlar ve etkinleştirildiğinde bu, uygulamaların web kameranıza erişmesini engeller. Bu nedenle, virüsten koruma yazılımınızı kontrol edin ve Microsoft Teams için web kamerası korumasının devre dışı bırakıldığından emin olun. Bunu kontrol etme adımları her antivirüs için farklı olacaktır, dolayısıyla genel bir kılavuz olamaz.

Çözüm

Uygulamada kamera çalışmıyorsa Microsoft Teams pek bir işe yaramaz. Ancak kendinizi bu durumda bulursanız deneyebileceğiniz birkaç düzeltme var. Teams uygulamasının saat gibi çalıştığından emin olmak için düzeltmelerden birini deneyin.